本报讯(通讯员 张华斌 任天洪 记者 贾云巍) 在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，玉溪市红塔区聚焦政务服务中的堵点、痛点和难点，坚持立即改、自觉改、持续改，努力打造全市乃至全省一流的营商环境。

多年以来，红塔区社保、医疗、就业等业务办理点分散在中心城区三个不同的地方，虽然相关部门一直在改进和优化业务流程、服务环境，但由于相关资源难以有效整合，依然给办事群众带来很多不便，有的群众办一件事需要跑几个地方才能办完，有的在一个地方办事需要排队很长时间。

面对政务服务中的痛点，红塔区政务服务管理局同相关部门一直在寻求解决办法。前不久，红塔区不动产中心搬了新址，其位于万商汇15幢2楼的办事大厅空了出来。区政务服务管理局牵头，经过多方反复协调，决定将原红塔区不动产中心腾挪出的空间改造成社会保障服务大厅，实现社保、医保、就业行政审批和便民服务事项全部集中办理。同时，服务大厅还设置了自助服务区、志愿者服务站、母婴服务室等，为前来办事的群众提供贴心、便捷的服务。

不仅要让老百姓办事更便捷，也要让办事过程更高效。今年9月，红塔区不动产登记开启了2017年以来第三次提速。通过优化不动产交易登记流程，打造不动产交易登记数据共享交换平台，实行“一窗受理、并行办理”模式，一般不动产登记时间缩减了至少一半，整个办理流程更加精简。

“以前过户手续、二手房交易非常复杂，这个窗口跑到那个窗口，甚至要跑很多地方，一个流程办下来的话，我们要经历两天的时间，但是今天早上我来办的时候，只到了两个窗口基本上就完成了。”从事房产中介25年的马大姐对于办事新变化，有着直接的感受。

2017年8月，红塔区在全市率先建成一站式惠民“互联网+政务服务”平台，探索建立了台前统一受理、台后分类审批、统一窗口出件等一整套政务服务新模式，红塔区深化放管服改革、优化营商环境工作驶入快车道。

今年以来，特别是“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，红塔区聚焦群众的新期盼和优化营商环境工作新要求，找问题、补短板、抓整改，从全力推动直接面向企业和群众的各类政务服务事项全部进驻政务大厅集中办理，到推进服务窗口从小综合模式向大综合转变，减少排队现象，再到开展“互联网+不动产抵押登记”银政合作，增设婚姻登记预约服务等等，努力营造审批最少、流程最简、时限最短、成本最低、服务最优的办事环境，提升群众满意度。